Det är supersmidigt att komma igång med oss! Välj det paket som passar dina behov och ge oss åtkomst till din webbplats. Hela processen kan vara klar på bara några minuter. Innan du vet ordet av det tar WP Nordic hand om din webbplats.

Vi strävar efter att ge dig ett personligt svar inom 24 till 48 timmar på vardagar. För kommunikationen med våra kunder uppskattar vi att ni använder vårt ärendesystem och e-post, då detta har visat sig vara en effektiv och tillförlitlig metod.

Vi löser ofta ärenden (tickets) redan samma arbetsdag, och de flesta är klara inom ett par timmar. Om du kontaktar oss under helgen hanterar vi vanligtvis ärendet på måndag morgon.

Under perioder med hög belastning, större uppdateringar eller när säkerhetsåtgärder krävs kan behandlingstiden bli längre och ta upp till 48 timmar, alltså två arbetsdagar.

Självklart! För detta rekommenderar vi vårt Level 2-paket, som är särskilt utvecklat för nätbutiker.

Ja, vi föredrar att migrera webbplatser till våra rekommenderade hostingleverantörer. Det gör att vi kan övervaka serveraktiviteten dygnet runt och säkerställa att GDPR följs.

Vi samarbetar med både Pressable och Kinsta.

Pressable är en topprankad WordPress-leverantör som bygger på samma blixtsnabba globala nätverk som WordPress.com och WordPress VIP.
Kinsta passar för alla typer av projekt – från små bloggar till stora företag – och de betjänar över 55 000 användare i 128 länder via sina 35 datacenter.

Med vår 24/7-övervakning av säkerheten kan du vara trygg med att vårt team kontinuerligt håller ett öga på din webbplats. Oavsett vad som händer är din webbplats skyddad och alltid redo att betjäna dina besökare.

Våra serverleverantörer är tillgängliga dygnet runt, 7 dagar i veckan, och är redo att vidta åtgärder vid behov. De finns tillgängliga när som helst, oavsett tid på dygnet eller veckodag. Om något skulle inträffa agerar de antingen proaktivt eller reaktivt – beroende på situationen. De håller oss uppdaterade så att vi kan fortsätta vårt arbete eller informera dig som kund vid behov.

Även om ett antal plugins ingår i avtalet med WP Nordic kan det uppstå situationer där du behöver förnya licenser för vissa plugins. Om inget annat har avtalats är detta kundens ansvar.

På WP Nordic tar vi säkerhet på största allvar. Vi har omfattande säkerhetsrutiner där vi noggrant granskar alla filer på din webbplats. De filer som är mest utsatta för attacker skyddas särskilt noggrant. Genom att agera direkt på servernivå skyddar vi filerna mot obehörig åtkomst.

Skulle din webbplats bli komprometterad ingriper vårt erfarna team snabbt, stoppar attacken och återställer eventuellt skadade filer. Dessutom installerar vi nödvändiga tilläggsmoduler i ditt CMS-system för att ytterligare stärka säkerheten där det behövs.

WordPress får regelbundna uppdateringar, och vi på WP Nordic ser till att din webbplats alltid använder den senaste och säkraste versionen. Vid större uppdateringar, som kan innebära betydande förändringar, kommer vi att kommunicera proaktivt med dig om eventuella merkostnader.

Din webbplats är i trygga händer hos oss. Vi utför dagliga säkerhetskopieringar av hela din webbplats, och dessa sparas i 14 dagar. Detta inkluderar både filer och e-postmeddelanden som finns på servern vid tidpunkten för säkerhetskopieringen.

Som en del av vårt serviceavtal kan kunder kostnadsfritt få data återställd från en säkerhetskopia.

Absolut. Vi tar GDPR på stort allvar.

Vi övervakar säkerheten på din webbplats i realtid. Om din webbplats blir hackad påbörjar vi omedelbart arbetet med att reparera den. Om reparationen inte fungerar återställer vi en säkerhetskopia från de senaste 24 timmarna och arbetar för att skydda din webbplats mot framtida attacker.

Hos WP Nordic gör vi alltid en grundlig genomgång av nya webbplatser vi ska hantera. Om din webbplats är infekterad med skadlig kod innan du migrerar din hosting till WP Nordic omfattas dock inte borttagning av skadlig kod av ditt avtal.

Vi arbetar för att få upp din webbplats igen. Vi finns här, så du behöver inte oroa dig.

Det sagt, vi kan inte ersätta tema- eller pluginutvecklare. Om utvecklaren av ditt tema eller plugin slutar underhålla det, fortsätter vi att uppdatera din WordPress-kärna samt övriga teman och plugins tills en konflikt uppstår.

Det är ganska enkelt. Varje unik webbadress på din webbplats räknas som en separat sida. Det kan vara en av huvudsidorna som Startsida, Tjänster, Lösningar, Branscher, Om oss osv., men det kan också vara en fallstudie eller en individuell sida för en teammedlem, så länge den har en egen webbadress.

Välj bland: Startsida, Tjänster, Lösningar, Branscher, Föreläsningar, Portföljsida, Prissida, Evenemangskalender, Media och Podcast, Boka-/Kontaktsida, Om, Blogg, Kontakt och Karriär. Det är upp till dig att bestämma vilken information som är mest värdefull att lyfta fram.

Antalet unika sidmallar är ännu viktigare än antalet sidor vi skapar åt dig. Vi använder ett utvalt premiumtema för WordPress som grund, beroende på dina affärsbehov, och vårt team anpassar det enligt dina projektkrav.

Det vi gör för dig är att designa och utveckla dina egna sidlayouter som kan användas på olika sidor på din webbplats. Du kan be om upp till 4 eller 10 unika sidlayouter, beroende på vilket paket du väljer.

Owup kommer endast att utveckla ett designkoncept åt gången. Detta gör att vi kan fokusera helt på att ta fram ett specifikt koncept istället för att lägga tid på olika varianter som kanske aldrig kommer att användas. Vi har märkt att detta arbetssätt ger större värde för våra samarbetspartners genom att spara tid, resurser och pengar.

Så snart vi har designat startsidan går vi igenom den tillsammans med dig för att få en bättre förståelse för vilka designelement du gillar och vad du vill ändra på.

Om det visar sig att det första designförslaget inte motsvarar dina förväntningar skapar vi ett nytt förslag baserat på din feedback.

Text- och bildmaterial måste skickas till WP Nordic innan webbplatsen kan färdigställas. Om ni inte har egna texter eller bilder kan vi hjälpa till med detta, eller sätta er i kontakt med en av våra samarbetspartners.

Nej, om du beställer både webbutveckling och serviceavtal samtidigt, träder serviceavtalet i kraft först när webbplatsen är färdigställd och publicerad. Det innebär att du inte betalar för serviceavtalet medan webbplatsen fortfarande är under utveckling. Detta säkerställer att du endast betalar för underhåll och support när webbplatsen faktiskt är i drift.

Självklart! Du kan uppgradera, nedgradera, ändra eller avsluta ditt abonnemang precis som du vill. Ändringen träder i kraft vid nästa förnyelse. Du kan hantera alla delar av ditt abonnemang från sidan "Mitt konto" i din kontrollpanel.

Ditt kreditkort debiteras automatiskt varje månad med beloppet för ditt abonnemang, på samma datum som du registrerade dig. Vi erbjuder även en fakturalösning – kontakta oss för mer information eller genomför köpet som vanligt och välj faktura som betalningsmetod.

Vi accepterar alla större kreditkort som Visa och MasterCard. När du har registrerat dig debiteras ditt kort automatiskt varje månad på det datum du anmälde dig.

Om du behöver använda American Express eller Discover, vänligen kontakta oss.

Vi är ett skandinaviskt team och finns för närvarande i Oslo, Sandefjord och Stockholm.

Först behöver vi kontrollera din information, inloggningsuppgifter och aktivera ditt konto. När dina uppgifter har bekräftats kan du skicka in ditt första ärende. Vårt mål är att börja arbeta med din webbplats samma dag som du registrerar dig.